Condizioni Generali di Prenotazione
Versione 1.2 · Valida dal 20 settembre 2026
1. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le prenotazioni, richieste e soggiorni negli chalet dell'Oberwidner (Anna Lena Lobis, Innerpens 3, 39058 Sarentino, Italia, P. IVA 03308120215). Effettuando una prenotazione o una richiesta non vincolante, l'ospite accetta le presenti condizioni.
2. Conclusione del contratto e offerte
Per le prenotazioni dirette, il contratto si conclude con il pagamento andato a buon fine dell'intero importo tramite Stripe; la successiva conferma scritta via e-mail ha valore di documentazione. Da quel momento la prenotazione è vincolante e si applicano le condizioni di cancellazione di cui al punto 6. Le richieste inviate tramite il modulo di contatto non sono vincolanti e non costituiscono conclusione di contratto. Le nostre offerte individuali sono valide per 7 giorni dalla data di emissione.
3. Prezzi, tassa di soggiorno e persone aggiuntive
I prezzi indicati si intendono per chalet e per notte per il numero di persone indicato e includono l'IVA prevista dalla legge. La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo del pernottamento e viene addebitata separatamente nella misura prevista dalla legge al momento del soggiorno; si applica agli ospiti dai 14 anni in su. Per le persone aggiuntive addebitiamo per notte 20 € per i bambini dai 3 ai 13 anni e 35 € per le persone dai 14 anni in su. I bambini di età inferiore a 2 anni non vengono conteggiati nel numero di persone; sono ammessi al massimo 2 bambini per chalet. La colazione può essere prenotata facoltativamente e costa 15 € per persona e notte. I bambini fino a 8 anni inclusi sono gratuiti. Viene selezionata con la richiesta o la prenotazione diretta ed è indicata nel prezzo totale. Il prezzo totale definitivo viene indicato prima del completamento della prenotazione diretta.
4. Soggiorno minimo, apertura e locazione dell'intera struttura
Il soggiorno minimo è di 3 notti; in determinati periodi stagionali si applicano soggiorni minimi di 4 o 5 notti, indicati nel processo di prenotazione. Aperto tutto l'anno.
L'intera struttura — tutti e quattro gli chalet insieme — viene concessa esclusivamente su richiesta e sulla base di un'offerta individuale, non tramite prenotazione diretta. Si applica una tariffa forfettaria per notte per l'intera struttura, indipendentemente dal numero di persone, con un soggiorno minimo di 4 notti e di 5 notti in determinati periodi. Anche in questo caso la tassa di soggiorno viene addebitata separatamente per ogni persona dai 14 anni in su. Per tutto il resto, le presenti condizioni rimangono invariate, in particolare le condizioni di cancellazione di cui al punto 6.
5. Pagamento
Per le prenotazioni dirette, l'intero importo della prenotazione deve essere pagato immediatamente tramite Stripe. Il contratto si conclude e la prenotazione diventa vincolante solo con l'esito positivo del pagamento (vedi punto 2).
6. Condizioni di cancellazione
Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via e-mail a info@oberwidner.com. Le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima dell'arrivo sono gratuite. Per cancellazioni da 30 fino a 14 giorni inclusi prima dell'arrivo viene addebitato il 50 % del prezzo totale concordato. Per cancellazioni da 13 a 0 giorni prima dell'arrivo e in caso di mancata presentazione (no-show) viene addebitato il 100 % del prezzo totale concordato. Si consiglia di stipulare un'assicurazione di annullamento viaggio.
7. Arrivo e partenza
Il check-in è possibile il giorno di arrivo dalle 16:00 alle 20:00. Il giorno di partenza lo chalet deve essere liberata entro le 10:00 (check-out). Orari diversi sono possibili previo accordo e in base alla disponibilità.
8. Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi esclusivamente negli chalet Celea, Aura e Luma e solo previa comunicazione. Il supplemento è di 40 € a notte. In tutti gli altri chalet gli animali domestici non sono ammessi.
9. Responsabilità
I contenuti di questo sito sono stati redatti con la massima cura. Tuttavia, non possiamo garantirne l'esattezza, la completezza e l'attualità. La responsabilità per colpa lieve è esclusa, salvo violazione di obblighi contrattuali essenziali, lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché richieste ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Per gli oggetti portati dagli ospiti rispondiamo solo in caso di colpa grave o dolo.
10. Responsabilità per link esterni
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti di siti esterni collegati, di cui rispondono esclusivamente i rispettivi gestori.
11. Regolamento interno
All'interno degli chalet e in tutta la proprietà è richiesto rispetto per gli altri ospiti e per la natura. Gli animali domestici sono ammessi solo negli chalet designate e previa comunicazione. È vietato fumare all'interno degli chalet. In caso di grave violazione del regolamento interno, il gestore ha il diritto di negare il proseguimento del soggiorno.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità all'Informativa Privacy e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR, Codice Privacy italiano).
13. Clausola salvatoria
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali risultassero invalide, totalmente o parzialmente, le restanti disposizioni rimarranno valide. La disposizione invalida sarà sostituita da una norma che si avvicini il più possibile alla finalità economica perseguita.
14. Legge applicabile e foro competente
Per ogni controversia derivante dal rapporto contrattuale si applica il diritto italiano. Il foro esclusivo per le controversie con i consumatori è il luogo di residenza del consumatore, ove previsto dalla legge; in caso contrario Bolzano (Italia).